【关键词】 护士；心理应激；对策讨论

    doi：10.3969/j.issn.1004-7484(x).2014.04.374

    文章编号：1004-7484(2014)-04-2110-02

    随着社会的进步，医学模式的转变，医疗服务行业面临着更多的压力，医护人员同样面临着来自于患方、医院、社会各种各样的压力。特别是护士，随着医学科学的发展和医疗体制改革的深入，社会对护士工作的要求越来越高，护士承受的压力也随之增大，其已成为一种职业性危险。在近年来开展的优质护理工程中提出：实施优质护理示范病房创建，能够强化基础质量，提升整体护理质量水平，达到患者满意、医院满意、社会满意。因此了解护士面临着什么样的压力，究竟对护理人员的心理有多大的影响，管理工作者能够做些什么工作，具有重要的意义。本文就护理人员心理应激状况和防御方式的特点进行了专项研究，以期为护理人员如何有针对性地、有效地应对应激，增进心身健康和工作质量提供参考。

    1 临床资料

    受访者均为二级医院朱家角人民医院护士。年龄43岁50人，占38%；31-40岁(包含40岁)27人 ......