【中图分类号】R197 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484(2012)06-0100-01

    医疗质量的管理是医院管理的核心内容和永恒的主题，是不断完善、持续改进的过程，医院应当建立医疗质量管理体系。要建立健全医疗质量管理组织，严格执行规章制度，技术操作规范常规、标准，加强基础质量、环节质量和终末质量管理，建立和完善可追溯制度，监督评价和持续改进机制，提高服务能力，为患者提供优质、安全的医疗服务，提高医院核心竞争力[1]。

    消毒供应工作是保护病人安全，防止医护患者获得医院感染的重要环节[2]，历来卫生部通报的重大医院医疗事故中，可以看出都与医院感染有着直接关系，以及医疗质量控制方面的缺失，更给消毒供应部门敲响了警钟。因此我院消毒供应室从2005年5月至2009年4月，对工作质量的管理模式进行了探讨，取得了较为使用的管理效果。

    1 制度化管理——建立健全消毒供应中心的各项工作制度，完善岗位职责。

    工作制度和岗位职责是保证完成工作的前提和基础。是工作中的脉络，起到提纲携领的作用。明确核心制度和岗位职责，执行到位、落实到位，各项工作就会有条不紊的进行下去。强化了制度约束 ......