【摘 要】目的：了解泸州市某街道居民对社区卫生服务利用及满意度现状，以发现和分析问题，为完善社区卫生服务提供参考依据。方法：采用文献研究与现场调查相结合的研究方法。结果：79.8%调查居民最常就诊的医疗机构为社区卫生服机构，去社区卫生服务机构的前3位主要目的依次为看病、开药和咨询。对社区卫生服机构的总体满意度78.2%，最不满意的方面主要为就诊环境差、等候时间长、技术水平低和服务费用高。结论：在该街道的社区卫生服务中存在居民利用不充分、对其职能未充分认识、对社区卫生服务在就诊环境和技术方面满意度较差的情况。应该加强宣传，加大投入，提高其服务水平与效率。

    【关键词】社区卫生服务；卫生服务利用；满意度

    【中图分类号】R197.1 【文献标识码】B 【文章编号】1004-7484(2012)07-0024-02

    Investigation on the Community Health Service Utilization and Satisfaction of Residents in A Street of Luzhou City ......