【中图分类号】R473.714 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484(2013)02-0143-02

    分诊是在患者挂号之前，由护士先作初步的询问和检查，把传染患者、急危重患者同一般患者进行分流，使不同的患者分别在不同的诊室就诊，这是医院为避免门诊患者相互传染疾病和及时分流救治而采取的一项重要措施。由于儿科患儿发病急，病情变化快，不能自述病情、怕医生、不合作，家属紧张、焦虑、文化层次不一，对患儿病情不能准确描述，以及对医院就诊程序陌生等。因而作为一名儿科分诊护士，主要是对就诊患儿进行初步筛查，对某些传染病疑似者以及急危重患儿及时分流，合理安排，力求做到分诊准确，程序井然，缩短候诊时间，使患儿在就诊过程中，享受到分诊护士的优质服务，现将本人在门诊儿科的工作经验介绍如下。

    1 分诊护士的素质要求

    1.1 要有端正的工作态度 分诊护士要热爱本职工作，对患者热情，对工作认真负责，任劳任怨，理解和尊重患儿及家属。

    1.2 要有良好的心理素质 分诊护士要自信，具有健康的心理、乐观稳定的情绪、宽容豁达的胸怀和较强的自控力。

    1.3 要有良好的业务素质 分诊护士应具备较高的理论水平和一定的护理工作经验 ......