优质护理服务示范工程在神经外科护理中的实施效果
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【摘 要】目的：探究优质护理服务示范工程在神经外科护理中的实施效果。方法：选取2010年8月至2012年8月在我院神经外科就诊的患者72例，采用随机的方法将其分为对照组和观察组，每组36例。对照组患者实行常规护理，观察组患者采取优质护理服务，比较两组患者的对护理工作的满意度。结果：观察组36例患者的各项指标明显好于对照组，在护理的管理模式、病区的整体环境、护士的知识指导以及人文氛围等方面两组存在显著差异，具有统计学意义(P<0.05)；观察组的总满意度明显高于对照组，两组比较差异具有统计学意义(P<0.05)。结论：开展优质护理服务示范工程，能够改善护患之间的关系，提高患者的满意度，进而可促进护理服务质量的提升，值得临床借鉴使用。
【关键词】优质护理服务；神经外科；护理；实施效果
【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484(2013)05-0141-01
优质护理服务[1]是我国深化医药卫生体制改革的重要举措之一，把“以病人为中心”作为指导思想，进一步完善护理模式，加强临床护理工作，提高护理的总体质量，保障医疗卫生安全。优质护理服务的内涵[2]主要包括：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。本次研究为探讨优质护理服务示范工程在神经外科护理中的实施效果，选取2010年8月至2012年8月在我院神经外科就诊的72例患者，对其临床资料进行回顾性分析，现将结果报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料 选取2010年8月至2012年8月在我院神经外科就诊的患者72例 ......
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