3.4 创建“无红包医院”。在预防过程中，我们坚持对“回扣”、“红包”实行综合整治，一票否决。2007年，针对“红包”这一敏感问题，采取有效措施，积极开展争创“无红包医院”，取得了明显成效。全院各个科室全部创建成“无红包科室”。经医管中心、市卫生局验收，医院成为“无红包医院”，医院形象与声誉也不断提升。

    3.5 加强管理提升满意。一是健全了院长信箱、意见箱，设立投诉电话、医德医风意见箱、举报箱等，接受监督，一旦有投诉和举报，立即处理，给予满意的答复。二是定期召开行风监督员座谈会，病员家属、病员代表座谈会，医院干部、职工代表座谈会、社区群众座谈会等，以广泛征求意见的方式 ......