【摘 要】工作倦怠在护士群体中影响广泛，严重危害护士的身心健康及护理队伍的稳定性，本研究主要根据国内外工作倦怠的研究现状，探讨护士职业倦怠的相关影响因素，分析其成因，寻求相应的对策，给护士群体和护理管理者提供一定的参考。

    【关键词】工作倦怠；护士；成因；对策

    工作倦怠被视为“职业杀手”，是指个体由于长期处于工作压力状态下出现的身心消耗过度、精力衰竭，并以情绪衰竭、低成就感以及去人性化等为主要表现的症候群，是个体因为不能有效应对工作上的、延续不断的各种慢性压力，而产生的一种延迟性心理反应，主要表现为身体疲倦、情绪低落、创造力衰竭、价值感降低、人性化淡漠、攻击行为等。

    1 倦怠研究现状

    20世纪70年代，国外开始对职场中工作倦怠进行研究，医务人员是最早被关注的人群之一。近年来，我国也加大了对医务人员、警察和教师等工作倦怠高危职业的关注。调查显示，我国公立医院的医生护士是工作倦怠高危人群，尤其在三级医院发生率最高。“医学院校生源不足，八成医生子女不愿从医”的报道，从另一个侧面反映出医疗卫生事业存在的隐忧。

    医疗工作要求医务人员秉承着以人为本的原则，尽心尽力地为病患服务，但心理学家发现，从事这类职业的人们，往往都存在工作倦怠现象。医务人员的离职倾向和负性情绪，对工作不感兴趣导致的厌倦情绪、无奈、无助、紧张以及疲惫等亚健康状态，表明医务人员正面临着工作倦怠的困扰。

    2 倦怠的成因

    2.1 护理工作的超负荷性和高度责任心

    护士缺编的情况普遍存在，使护士长期超负荷工作。另外 ......