【摘 要】目的：探讨人性化服务在产科临床护理中的应用。方法：对所有住院孕产妇接受人性化服务后的观察及效果总结。结果：接受人性化服务的孕产妇均获得良好情绪，愉快配合临床医疗护理工作，使医疗护理工作更顺利地进行。结论：人性化服务在临床产科中的应用有助于服务质量的提高，有效促进护患关系的融洽，是完全必要而十分重要的。

    【关键词】产科；人性化服务；护理体会

    【中图分类号】R156.3 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484(2014)01-0149-01

    人性化服务是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式。它依据服务对象的心理活动特点实施最佳护理，对提高临床医疗护理质量，推动整体医疗和整体护理的发展具有重要作用【1】。现将2008年以来我院产科实施人性化服务的措施与护理体会报告如下。

    1 贯彻人性化的服务理念

    产科临床护理工作是一项专业性强，并以特殊人群为服务对象的工作。随着现代医学模式和护理模式的转变，病人的服务需求在提高，医院的服务范围也随之扩大，由此，对护理人员的专业知识和技能的要求也在不断扩展和提升 ......