【摘 要】人体是一个以脏腑经络为核心的统一的有机整体，人体与自然界中的—切事物也是密切相关的。因此，护理任何病人，不能孤立地只看到局部病证，单纯地进行对证处理。必须根据疾病发生的原因，脏腑经络的病理变化，病人的体质状况及外界环境对病人的影响等，做好妥善的护理。本文主要探讨优质护理服务的护理管理模式。

    【关键词】优质护理服务；护理管理；模式

    【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484(2014)01-0031-02

    中医的护理原则是建立在整体观念和辨证的基础之上的，是根据中医关于病因、病理的学说及治疗原则制订的。常用的护理原则有扶正祛邪，标本缓急，同病异护，异病同护，正护、反护，因时、因地、因人制宜及预防为主等。在一般护理及护理技术操作中，应根据相应的护理原则，采取恰当的护理方法。

    1 优质护理服务模式下中医院护士素质的要求

    护士素质护士应具备的素质主要是指政治素质、职业素质、科学素质三个方面的综合体现。政治素质就是热爱党、热爱祖国、热爱人民，坚持走社会主义道路。职业素质就是根据护理专业的特点所应具备的特有的职业道德修养。科学素质就是具有实事求是勇于钻研业务的科学精神，以及较高的本学科的理论水平和技术水平。一个合格的护士应该具有扎实的理论基础，丰富的临床经验，熟练的技术操作，还必须具有高尚的思想境界和医德修养。护土应具备的素质如下[1]：

    1.1 同情，即急病员所急，想病员所想，表现出救死扶伤的精神，以高度的同情心对待病员，热情、耐心地满足病员的需要。2.敏锐，善于敏锐地观察和分析病员心身两方面的动态变化 ......