【关键词】流动采血；固定献血屋；心理素质

    【文章编号】1004-7484(2014)01-0040-01

    随着我国无偿献血事业的不断发展与进步，献血者对献血过程中服务的要求也越来越高，同时采供血机构也应该为献血者提供更加优质满意的服务。献血过程服务包括献血者招募、接待、体检、血液采集，采血后宣教及电话回访等。其中采血过程应为关键环节，这一过程更主要的要有护士来进行，实践证明护士具有良好的心理素质才是做好采血工作的基础，才能满足献血者的需求。

    实行无偿献血以来，本中心所采集的血液大部分是来自于流动采血，即采血车采血。流动采血区别于固定采血之处，主要体现在它无固定的采血地点，多处于闹市区街头，周围环境比较吵杂，采血车内空间较小，人员较拥挤，这些环境及硬件设施的原因，对献血者服务项目或热情程度等方面可能会造成一定的负面影响。这就要求我们的工作人员，特别是采血护士，在实际工作中针对这些不足来采取措施进行弥补。否则，势必会造成献血者的不满，使部分献血者产生放弃献血的想法 ......