【摘 要】优质护理服务活动是由卫生部统一部署的以夯实基础护理，发展专科护理，提供满意服务为基础，以患者满意、社会满意、政府满意为目的，通过改善护理服务，改变护理管理，使护理工作达到更满意效果。

    【关键词】妇产科；优质护理；效果观察

    【文章编号】1004-7484(2014)05-2989-01

    我科于2012年6月开展优质护理活动以来坚持以病人为中心的服务理念，突出以专业定位，以专业能力和专科知识作为支撑，从事基础护理。把贴近患者，贴近临床，贴近社会的人文关怀融入到整个护理过程中为病人提供优质、高效、低耗的护理服务 ......