【摘 要】目的：探讨精细化管理在医院门诊药房管理中的应用价值。方法：收集医院实施精细化管理前后(2016年1月至2017年1月16名药房人员)和实施精细化管理后(2017年2月至2018年2月16名药房人员)的门诊药房资料，进行回顾性分析。结果：医院门诊药房实施精细化管理后的工作效率优于实施精细化管理前(P<0.05)，实施精细化管理后的工作质量优于实施精细化管理前(P<0.05)。结论：医院门诊药房管理中的精细化管理可以提高其工作效率和管理质量。

    【关键词】医院门诊；药房；精细化管理；工作效率

    【中图分类号】R952 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484(2019)02-0153-02

    医院门诊药房是医院对外服务的主要窗口，其管理质量直接影响到医疗部门的声誉。精细化管理通过数据、标准化、程序化等手段，实现了精细化、准确化、严谨化、精细化的管理，使管理单元运行更加连续、协作、高效。本文主要分析了精细化管理在医院门诊药房管理中的应用价值，现报告如下。

    1 资料与方法

    1.1一般资料对实施精细化管理前后(2016年3月至2018年4月药房14人)、实施精细化管理后(2017年3月至2018年4月药房14人)门诊药房数据进行汇总分析 ......