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编号:13543566
强化健康体检报告质量控制的措施及效果研究
http://www.100md.com 2019年7月1日 《中国保健营养》 20197
目的:,方法:,结果:,结论:
    

【摘 要】目的:对强化健康体检报告质量控制的措施进行总结,并探究其效果。方法:选取我院医院健康管理科2017-2018年全年发放的体检报告作为本次的研究对象,将2017年全年体检报告2322份作为参照组,分析其中存在的问题并总结强化措施并在2018年进行实施,将2018年全年体检报告2405份作为观察组,2组对比来评价健康体检报告质量控制的效果。结果:就差错率而言,观察组为0.85%,明显低于参照组的2.61%,组间差异有统计学意义(P<0.05);就投诉率而言,观察组为0.033%(8/24045),明显低于参照组的0.142%(33/23221),P<0.05,组间差异有统计学意义;就满意度而言,观察组受检者的满意度为99.31%,显著高于参照组受检者的94.84%,差异有统计学意义(=9.884,P<0.05)。结论:对体检报告进行强化质量控制能够使体检报告的质量得到大幅度的提高 ......


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