急诊科室当中的病人通常病症危急、时间紧迫、病种复杂，并且工作任务比较重，而急诊护士在此过程中扮演着重要角色，需要急诊护士在工作中不仅具备较强的专业实施，也能掌握与病人之间的沟通技巧，进而协助医生，更好对病人进行救治。

    急诊护士如何与病人沟通时，可以从以下几点进行：

    1 将病人视为顾客

    急诊护士在和病人沟融时，可以运用语言也非语言两种不同方式，在沟通时，微笑十分必要，通过微笑，可以向病人传达多种情绪，如同情、喜悦、尊敬、赞许等，进而使病人在微笑中感受到温暖、希望^[1]。同时在和病人沟通时，应注重语言美的体现，多使用礼貌用语、谦与和敬语，避免出现恶语伤人或者是出言不逊等问题。对于病人来讲，由于受病痛的折磨，在情绪上波动比较大 ......