品管圈活动在降低血液透析患者内瘘穿刺点渗血发生率中的应用
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【摘 要】 目的 探讨品管圈活动对降低血液透析患者内瘘穿刺点渗血发生率的效果。方法 2013年6月-2013年12月，我科以“降低血液透析患者内瘘穿刺点渗血的发生率”为主题，开展为期半年的品管圈活动，分析血液透析患者内瘘穿刺点渗血发生的原因，探讨解决对策并实施，进行效果评价。结果 血液透析患者内瘘穿刺点渗血发生率，传统护理组和品管圈护理组平行对比，差异有统计学意义(P<0.05)。结论 开展品管圈活动，运用品管圈质量管理方法能够降低血液透析患者内瘘穿刺点渗血率，提高科室护理人员参与质量管理及分析、解决问题的能力。
【关键词】 品管圈；护理质量管理；血液透析；内瘘穿刺点渗血
【中图分类号】 R472 【文献标识码】 B
品管圈(Quality Control Circle QCC)是指同一单位或工作性质相关联的人员，自动自发组织起来，科学运用品管工具，持续的进行效率提升、降低成本、提高产品质量等活动小组[1] 。本血液净化中心2013年5月开展了优质护理服务，本着“细心专一，血脉相通”的服务理念，为患者提供最温暖人心的服务，为护理人员提供最科学的工作流程，寻找提高工作效率的方法，因此于2013年6月-2013年12月，为降低血液透析患者内瘘穿刺点渗血发生率进行品管圈活动(以下简称QCC活动)，取得了良好的效果，现将方法介绍如下：
1 资料与方法
1.1 临床资料 我科室共有透析病人138人，随机抽取符合入组标准的120人分为A、B两组，每组各60例，A组为(传统护理组)，B组为(品管圈护理组)，对比两组透析患者内瘘穿刺点的渗血发生率。
1.2 QCC活动方法
1.2.1 圈的成立 成立QCC小组，遵循品管圈“自愿参加，上下结合”的原则[2]，共有6名护士自愿加入，设立圈长1名(由高年资护师担任)，辅导员1名(由护士长担任)经过召开圈会、征集圈名、圈徽设计及方案6例，经投票最终将圈名定为“延续圈”并设有圈徽，喻意血液净化中心护理组团结协作、共同努力用我们的真心、爱心、细心、诚心将患者的生命延续。
1.2.2 主题选定 全体圈员通过头脑风暴法先列出在工作中需要解决问题，圈长统计归类后将备选主题进行排序 ......
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