【关键词】 优质护理服务儿科应用

    【中图分类号】 R473.72 【文献标识码】 B

    根据卫生厅及市卫生局的工作要求，结合我院护理工作五年规划、“质量文化年”活动，以加强护理内涵建设和提高技术水平为核心，扎实推进优质护理服务，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。自2010年我院“优质护理服务”工作开展以来，“以病人为中心”的服务宗旨深入人心，全科护理人员在护士长的带领下，积极行动，朝着“以病人为中心”服务宗旨不断进步。在我科主任、护士长的带领下，全体护士牢记：“以病人为中心”的服务宗旨，夯实基础护理，提供优质服务，扎实推进优质护理服务工作，朝着“患者和家属满意、医生和护士满意、社会和政府满意”的目标不断前进。具体内容如下：

    1 深化优质服务理念

    1.1 转变思想，积极参加医院开展的优质护理服务培训，认真学习相关文件，从“被动作”转变为“主动做”，只有通过主动服务才能满足患儿的需求。婴幼儿表达能力弱甚至没有表达能力 ...... 濠碘€冲€归悘澶愬箖閵娿儲韬ù锝堟硶閺併倝骞嶇€ｎ偅绨氱紒娑橆槹缁侊妇鎲撮崼鐔割槯闁哄啰濮电涵鍫曞蓟閵壯勭畽闁瑰瓨鐗旂粭鍛姜閽樺寮块柡鍌氭祫缁辨繈宕ｉ婵嗗幋闁哄嫷鍨甸～锕傚箹濠婂懎鍋嶇€殿喗娲橀幖鍛婂緞鏉堚晜鍩傞柍銉︾矎濞村棝鎯嶆担娴嬪亾濠垫挾绀夐悹鍥棑閸嬶綁宕欑拠鑼綄妤犵偞娲樺〒鑸电▔鐎ｎ偅鐓欓柣銊ュ閳ь剚绮庨弫鎼佹嚇閹寸姴顣奸柍銉︾箖閸ㄣ劑鍨惧⿰鍐ㄦ枾缂傚啯鍨块妴澶愬灳濠靛⿴鍟忛梻鍌ゅ枔閳ь剨鎷�


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