【摘 要】 人性化护理服务是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，是以尊重病人的生命价值、人格尊严和个人隐私为核心，为病人营造一个舒适的就医环境，使病人在就医全过程中感到方便、舒适、满意的一种护理方法。如果去除人性化护理这一核心，任何娴熟的技术操作、先进的仪器设备、完善的病历记录都可能在实践中流于冰冷的形式和机械化的程序。

    【关键词】 人性化护理；健康体检

    【中图分类号】 R473.1 【文献标识码】 B

    人性化护理服务是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，是以尊重病人的生命价值、人格尊严和个人隐私为核心，为病人营造一个舒适的就医环境，使病人在就医全过程中感到方便、舒适、满意的一种护理方法[1]。我院的护理对象主要为健康人群，为他们提供预防保健方面的体检服务。作为专业健康体检护理人员，如何为体检人员提供最满意的服务，人性化护理服务显得尤为重要。

    1 体检前的准备工作

    1.1 创造舒适的检查环境 诊疗大厅内干净整洁、布置温馨、以温色调为主、温度适宜，还可放置鲜花、盆栽等绿色植物。另需配备舒适的椅子、电视机、饮水机、一次性纸杯、纸巾，电视内可播放一些健康知识宣传片。另可放置健康体检宣传册、报刊杂志、健康教育处方等方便体检人员取阅。使体检者在轻松愉快的环境中获取相关健康知识的同时 ......