PDCA循环在ICU重症清醒患者中情绪管理的运用
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【摘 要】 目的 探讨应用PDCA循环对ICU重症清醒患者进行情绪的管理。方法 将96例2013年5月—2014年5月入住我院ICU重症清醒患者随机分为干预组和对照组，每组均为48例患者，干预组患者采取PDCA循环方法对其进行情绪管理。对照组患者采用常规护理方式。结果 干预组患者抑郁和焦虑发生率以及不良心理反应发生率次明显低于对照组，患者满意度明显高于对照组。两组比较，差异具有统计学意义(P<0.05)。结论 对ICU重症患者清醒患者使用PDCA循环对其进行情绪管理，通过合理的护理干预能稳定患者情绪，增加患者心理舒适度、引导患者积极配合治疗，值得临床全面推广。
【关键词】 PDCA循环；重症清醒患者；情绪管理
【中图分类号】 R197 【文献标识码】 B
著名美国质量管理专家戴明(W.E.Deming)[1]博士曾在20世纪50年代提出质量管理“PDCA”循环程序，即持续质量改进。指在全面质量管理的基础上更注重过程环节质量控制的一种新的质量管理，其管理理念已经被广泛运用护理工作中。ICU是抢救危重患者的主要场所，由于病情危重，患者被动接受各种医疗干预，各种仪器设备的监护以及各种侵入性操作。我院ICU目前采取封闭式管理，家属每日隔窗探视一小时，不可陪护，加之患者病情危重、复杂多变，公众对ICU陌生，对于ICU清醒病人而言，势必产生强烈的心理反应。护理人员由于工作任务繁重，可能忽略患者的精神需求，本文旨在探讨运用PDCA循环对重症清醒患者进行情绪管理的效果。
1 资料和方法
1.1 一般资料 选择96例2013年5月-2014年5月入住我院ICU重症清醒患者，其中女性患者39例，男性患者57例，年龄3-91岁，平均年龄47.6岁，病种包括先天性心脏病术后16例，COPD患者32例，骨科术后患者25例，心衰患者12例，剖宫产术后患者11例。文化程度：学龄前儿童13例，小学文化程度25例。初中文化33例，大专学历17例，大学文化8例，干预组和对照组性别、年龄、病种、文化程度、病种等方面均无统计学差异。
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