美容院员工队伍的流动性大也是美容行业的特点之一。员工跳槽可说是在美容企业中频频发生，而且一些员工在跳槽时会带走美容企业现有的顾客资源，这让很多美容企业经营者都非常头疼。毕竟美容师天天接触顾客，很容易培养起顾客感情，一旦美容师离职，她便会利用顾客的信任说服顾客更换美容企业，使顾客资源严重流失。

    实案

    许美的美容院时位于广州市某写字楼，主要经营中高档产品，开业一年多以来，她觉得美容院的老板真轻松，有厂家的美导下店负责培训、搞活动，还有店长管理店内大小事务，自己一点都不操心，有大把的时间可以玩乐，同时为了表示对店长的信任，她从未主动向店长要求要看顾客的顾客档案，也没有插手这些顾客的管理和联系。可没想到美容院在运营半年后，店长突然带着一些美容师跳槽到了另一家美容企业，并且带走了大部分顾客，许美急得四处联络老顾客，可联系上顾客时，才发现由于自己平常在店内时间不多，根本不了解顾客，更无法说服顾客继续选择自己的美容企业。这次的离职事件带走了大批客源，许美的美容美容院差点陷入绝境 ......