与家长交流“四宜四不宜”
圆圆,监护人,鞋子,案例,对策一宜说明情况不宜推诿辩白,对策二宜满足需求不宜急于表态,对策三宜依法处理不宜听之任之,对策四宜互相尊重不宜吵闹冲动
江苏省如东县掘港镇幼儿园 吴亚梅与家长交流“四宜四不宜”
江苏省如东县掘港镇幼儿园 吴亚梅
幼儿园工作琐碎而繁杂，幼儿年龄小，自我保护能力较弱，难免会遇上磕磕碰碰的事情。有的家长能理解我们的工作，但也有一些家长在孩子发生意外时，说出的话很难听，有时甚至提出一些不合理的要求。面对这样的家长，幼儿园及班级教师该如何妥善处理？如何与家长交流与沟通？下面以一则幼儿在园发生的意外案例进行分析。
案例
中午幼儿午餐后散步，大三班圆圆小朋友排在队伍的后面，因圆圆的鞋子比较大(大出6厘米左右)，右脚踏住左脚后摔下来，正巧碰在了大型玩具的圆柱上，左眼上方磕破了，教师与保健老师立即带幼儿去医院进行缝合，随即通知家长，当家长到医院后反复询问幼儿情况，孩子说是自己不小心摔到的，可是家长仍然不依不饶，一口咬定说这样的事情是在幼儿园发生的，一定要幼儿园承担相关责任。
对策一 宜说明情况不宜推诿辩白
当这样的意外发生时 ......
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