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和睦医院:我说检查就检查
http://www.100md.com 2013年8月1日 《健康大视野》 201315
     夏天一到,屡次来袭的各种急性肠胃疾病便成为广大居民的一大困扰。急性肠胃炎一般是由饮食不当、暴饮暴食等原因引起的,常见的病症是恶心、腹痛、上吐下泻,严重时会有脱水甚至休克等症状。

    7月12日午饭过后,家住拱墅区的樊阿姨发觉肠胃不适,紧接着就腹泻,“像拉水一样,一个下午有十来次。”樊阿姨说道。第二天早上,才刚起床,就又腹泻了3次,吃完早饭后愈加严重,上吐下泻。于是,上午9点半,樊阿姨在家人的陪同下,就近前往拱墅区的和睦医院就诊。

    因为樊阿姨病情来得又急又猛,所以挂了急诊。一到医院,樊阿姨已接近虚脱了,门诊部的郭福荣医生先让她做一系列检查。出于对医生的信任,樊阿姨在家人的陪伴下,做了十几项检查,有血常规、蛋白鉴定、钾测定、氯测定、钙测定、钠测定等(后四项又叫电解质测定,共计48元,检查患者是否脱水)。

    做完检查后,就是漫长的等待。家人对这么多的检查十分不解,前去询问郭医生,得到的回复却是:“这四项电解质测定是一定要查的,查是否脱水的。”樊阿姨的儿媳问道:“我们挂的是急诊,如果脱水了,怎么快两个小时了还不给治呢?”话刚出口,便被郭医生的一句话打断:“有没有脱水是我看的,不是你看的。”
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    随后,记者来到和睦医院,采访了郭医生。

    记者:“患者脱不脱水做医生的能不能一眼看出来?”

    郭医生:“看得出来。”

    记者:“那脱不脱水一眼就能看出来,为什么还要检查耽误时间呢?”

    郭医生:“脱不脱水要看报告。”

    樊阿姨的老伴儿告诉记者:“3个小时啊!我们10点不到就到医院了,等了两个多小时,大约下午1点钟才挂上吊水,将近等了3个小时呀!这还是小病的急诊呢,要是重症还不出人命呀!”

    樊阿姨的家人向记者出示的收费单上显示,3种药,3支针,共计229元,但出于种种顾虑,医院删掉了四项检测费用,重新“精简”了化验单,郭医生口中必做的检测变得可有可无,令人不解的同时似乎另有玄机。
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    樊阿姨的老伴儿说道:“他们还叫我们做B超呢,没做!”

    三天后,记者再次联系医院询问相关情况时,医务科的王主任谎称患者已接受和解,并对记者厉声叫道:“你们是什么玩意?”

    记者在颇具权威的评价网站上看到一条网友评论:“杭州和睦医院就是一个垃圾医院,我女朋友去这个没有医德的医院检查妇科,一开始又是B超又是抽血化验等一大堆东西,花了600块钱;最后查出来的结论说是中度宫颈糜烂以及盆腔内有积水,那个女妇科医生说需要先打一周点滴,然后动手术才能治好。后来我女朋友又到立同德医院找了个妇科医生重新检查了下,医生说没生过孩子不建议手术。”

    打开和睦医院的官方网站,可看到这样一段介绍:和睦医院建于1981年,25年来,一直坚持“以病人为中心,以质量为核心”的办院宗旨,倡导“尊重、理解、关怀、服务”的理念,获得了无数荣誉称号……

    樊阿姨的老伴儿说:“不管和睦不和睦,最终目的都是要钱呀!”

    一家名为“和睦”的医院,其医疗程序和服务质量如此“不和睦”,让百姓如何信任、如何安心、如何放心?而医院本身,又该如何自处?, 百拇医药(汪洋 谢鸿 沈燕)