静脉输液实操服务流程关键点考核评分以做代训表在低年资护士的输液实操培训与考核中的应用效果研究(2)
2.4 数据处理。
应用SPSS 16.0统计软件包，计量资料采用()统计学描述，统计学检验采用t检验。对于有序变量的定性资料采用Mann-Whitney检验，以P<0.05为差异有统计学意义。
3 结果
3.1 实施前后项目组成员静脉输液实操成绩比较。结果显示经过培训后项目组的静脉实操成绩高于培训前的成绩，3. 2 静脉输液服务质量患者满意度比较。实施前的患者满意度为78.5%，实施后95.1%，两组比较有统计学意义(=5.14 ，P值=0.0023)。
4 讨论
4.1 运用静脉输液实操以做代训表对低年资护士进行实操的培训和考核提高静脉输液实操的质量。静脉输液实操服务关键点考核评分以做代训表，直观简明，细化评分标准，简化检查方法，避免主观因素影响，使用性强， 规范静脉输液实操的标准流程和行为，在其中贯穿规范的查对制度的执行和无菌技术操作步骤，杜绝护理给药不良事件发生；整个过程贯穿六步标准沟通并要求护士对患者进行相关知识的健康教育，并规定护士向患者详细宣教药物知识、注意的要点等，促使低年资护士自主学习相关专业知识，學习健康教育技巧，使健康教育落实到实处；进而提高静脉输液实操的护理质量和安全；有效提高低年资护士的沟通和健康教育的能力；提升护士的自身素质和专业素养；对患者的各种治疗有增效的作用，最终使病人受益。
, 百拇医药
4.2 提高患者对静脉输液服务质量满意度 静脉输液服务实操对护理工作具有良好的指导性，能贴近病人，贴近临床，符合临床病人的需要，关注病人的舒适度和需要，提高对患者的人文关怀，满足患者对高质量护理需求的保障，提高了患者对静脉输液服务质量的满意度进而提升患者对护理工作满意度。
4.3 通过多样化培训和持续性的明访和暗访等形式的考核及与绩效挂钩等有效提高培训的效果和考核的力度。一次性培训和考核往往并不能有效地提高护士静脉输液相关知识，或使培训相关知识维持较长的时间；反复强化是加强记忆的关键。静脉输液质量控制小组通过制作静脉输液服务流程实操相关的课件和培训内容，供护士按需自学；同质化的层层培训与考核这样既能较好地吸引护士参加，又能弥补全院性培训主题受限，不够灵活的不足[7]， 再次，考核组成员定期的明访和不定期的暗访考核并将考核结果与科室绩效挂钩，对在静脉输液实操中不规范的护士进行有效的监管，以保证培训更加接地气性和使用性和有效性。
综上所述，运用静脉输液实操服务流程关键点考核评分以做代训表对整个输液的操作过程培训与考核，有利于提高低年资护士对静脉输液过程规范性，在操作过中关注的患者需求，给患者以人文化的关怀，符合当前患者对护理的需求。确保静脉输液实操质量的提高，有效杜绝护理疏漏 ，保障静脉输液的安全有效，值得在临床推广。
, 百拇医药
参考文献
徐景霞，章赛春，张丽，等.儿科护士静脉穿刺不顺利遭受暴力侵袭的原因与对策研究现状[J].护理学报，2015.22(4)：15-17.DOI：10.16460/j.issn 1008-9969.
李冬梅，蔡蓓，胡欢欢，等.神经外科分层次静脉输液培训对输液质量的影响研究[J].护理管理杂志，2015.15(2)：107-109.
王瑞秀，邱增侠，张冬梅，等.低年资护理人员基本操作技能培训方法初探[J].国际护理学杂志，2011，30(6)：937-938.
宋剑平，金静芬，俞申妹，等.六步标准沟通流程在提高护士沟通能力中的应用研究[J].中华护理杂志，2017，52(1)：63-66.
国家卫生和计划生育委员会.《国家卫生计生委关于印发全国护理事业发展规划(2016-2020的通知(国卫医发[2016]64号)》(2016-11-18)[2016-10-20]
季城，谢幸尔，陶凤燕等.体验式教学在新护士依法施护培训中的实践与成效[J].中华护理杂志，2015，50(3)：332-335.
童莺歌，刘敏君，叶爱芬，等.以疼痛资源护士为媒介的在职疼痛护理培训[J].中国实用护理杂志，2013，29(20)：28-30.DOI：10.3760/cma.j.jssn.1672-7088.2013.20.008., 百拇医药(薛墨 吴如容)
应用SPSS 16.0统计软件包，计量资料采用()统计学描述，统计学检验采用t检验。对于有序变量的定性资料采用Mann-Whitney检验，以P<0.05为差异有统计学意义。
3 结果
3.1 实施前后项目组成员静脉输液实操成绩比较。结果显示经过培训后项目组的静脉实操成绩高于培训前的成绩，3. 2 静脉输液服务质量患者满意度比较。实施前的患者满意度为78.5%，实施后95.1%，两组比较有统计学意义(=5.14 ，P值=0.0023)。
4 讨论
4.1 运用静脉输液实操以做代训表对低年资护士进行实操的培训和考核提高静脉输液实操的质量。静脉输液实操服务关键点考核评分以做代训表，直观简明，细化评分标准，简化检查方法，避免主观因素影响，使用性强， 规范静脉输液实操的标准流程和行为，在其中贯穿规范的查对制度的执行和无菌技术操作步骤，杜绝护理给药不良事件发生；整个过程贯穿六步标准沟通并要求护士对患者进行相关知识的健康教育，并规定护士向患者详细宣教药物知识、注意的要点等，促使低年资护士自主学习相关专业知识，學习健康教育技巧，使健康教育落实到实处；进而提高静脉输液实操的护理质量和安全；有效提高低年资护士的沟通和健康教育的能力；提升护士的自身素质和专业素养；对患者的各种治疗有增效的作用，最终使病人受益。
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4.2 提高患者对静脉输液服务质量满意度 静脉输液服务实操对护理工作具有良好的指导性，能贴近病人，贴近临床，符合临床病人的需要，关注病人的舒适度和需要，提高对患者的人文关怀，满足患者对高质量护理需求的保障，提高了患者对静脉输液服务质量的满意度进而提升患者对护理工作满意度。
4.3 通过多样化培训和持续性的明访和暗访等形式的考核及与绩效挂钩等有效提高培训的效果和考核的力度。一次性培训和考核往往并不能有效地提高护士静脉输液相关知识，或使培训相关知识维持较长的时间；反复强化是加强记忆的关键。静脉输液质量控制小组通过制作静脉输液服务流程实操相关的课件和培训内容，供护士按需自学；同质化的层层培训与考核这样既能较好地吸引护士参加，又能弥补全院性培训主题受限，不够灵活的不足[7]， 再次，考核组成员定期的明访和不定期的暗访考核并将考核结果与科室绩效挂钩，对在静脉输液实操中不规范的护士进行有效的监管，以保证培训更加接地气性和使用性和有效性。
综上所述，运用静脉输液实操服务流程关键点考核评分以做代训表对整个输液的操作过程培训与考核，有利于提高低年资护士对静脉输液过程规范性，在操作过中关注的患者需求，给患者以人文化的关怀，符合当前患者对护理的需求。确保静脉输液实操质量的提高，有效杜绝护理疏漏 ，保障静脉输液的安全有效，值得在临床推广。
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参考文献
徐景霞，章赛春，张丽，等.儿科护士静脉穿刺不顺利遭受暴力侵袭的原因与对策研究现状[J].护理学报，2015.22(4)：15-17.DOI：10.16460/j.issn 1008-9969.
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宋剑平，金静芬，俞申妹，等.六步标准沟通流程在提高护士沟通能力中的应用研究[J].中华护理杂志，2017，52(1)：63-66.
国家卫生和计划生育委员会.《国家卫生计生委关于印发全国护理事业发展规划(2016-2020的通知(国卫医发[2016]64号)》(2016-11-18)[2016-10-20]
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童莺歌，刘敏君，叶爱芬，等.以疼痛资源护士为媒介的在职疼痛护理培训[J].中国实用护理杂志，2013，29(20)：28-30.DOI：10.3760/cma.j.jssn.1672-7088.2013.20.008., 百拇医药(薛墨 吴如容)