【摘 要】目的：综合分析普外科护理干预过程中存在的不安全因素，并针对性地提出相关解决对策。方法：选取2016年7月～2017年7月在本院任职两年及以上的24位护理人员作为研究对象，并随机抽样分为两组，其中对照组有12例，观察组有12例。观察组中的护理人员将对患者施以专业性的护理干预，而对照组中的护理人员不施以专业性的护理。结果：兩组数据一经比较，观察组护理人员出现护理差错的情况明显少于对照组种护理人员出现的差错，两组之间展现出来的差异具有统计学意义(p<0.05)；同时，患者对观察组中护理人员护理质量满意度明显高于对照组中护理人员的护理，差异明显，具有统计学意义(p<0.05)。结论：此次研究发现，普外科护理干预过程中存在不安全的因素主要包含护理人员服务态度较差、护患之间的交流不足、护理人员专业技能水平不够高等因素，通过对护理人员进行专业技能训练、综合素养培训、加强护患沟通交流，则可以提高医院护理干预的质量以及效率，减少护理过程中不安全因素所导致失误现象的发生。

    【关键词】护理干预；普外科；不安全因素；护患交流；服务态度

    【中图分类号】R473.6

    【文献标志码】B

    【文章编号】1005-0019(2018)05-127-01

    前言

    评判医院护理质量和护理效率的重要标准之一为护理安全 ......