【摘要】目的：对急诊分诊中联合安全管理与风险管理对提升急诊科护理质量的影响效果进行调查。方法：以我院2017年4月-2018年4月间84例急诊科患者为调查对象。所有人员在系统随机分组下分为干预组、对照组，各42例。干预组患者予以安全管理结合风险管理，对照组仅予以安全管理，比较患者满意度，同时比较两组护理风险事件发生率。结果：干预组护理风险事件仅有1例护理差错病例，发生率为24%；对照组2例投诉、3例护理差错、1例护理意外和1例文书记录问题，发生率为167%，P<005。干预组患者护理满意度为976%，对照组为810%，P<005。结论：安全管理结合风险管理能够进一步保证患者安全。

    【关键词】急诊分诊；安全管理；风险管理

    【中图分类号】R197323

    【文献标志码】

    B【文章编号】1005-0019(2018)07-183-01

    急诊科患者病情危急、严重，多存在合并创伤，患者并发症发生率、死亡率非常高。急诊患者的抢救、治疗工作相比其他科室更为复杂，因此对护理管理的要求更高[1]。安全管理、风险管理均是护理管理模式的一种，本次研究以84例急诊科患者为调查对象 ......