【摘 要】目的：分析护理质量管理在计划生育技术服务中存在的问题及对策。方法：选取2015年10月至2018年2月于本院接受计划生育技术服务的110例患者作为研究对象，按照入院的先后顺序将患者分成两组，一组采用常规护理措施，为常规组，一组在基础上采取护理质量管理措施，为研究组，比较两组患者的护理质量。结果：研究组护理技术水平评分为(96.4±2.5)分，护理文书评分为(96.3±2.2)分，专业知识评分为(97.5±1.8)分，服务态度评分为(97.8±1.1)分，各项数据均优于常规组(P<0.05)；研究组未见护患纠纷，常规组护患纠纷发生率为7.27%(4例)，两组数据比较存在统计学意义(P<0.05)。结论：护理质量管理可显著提高计划生育技术服务质量和临床护理质量，减少护患纠纷，具有较高的推广应用价值。

    【关键词】护理质量管理；计划生育技术服务；问题与对策

    【中图分类号】R169

    【文献标志码】B

    【文章编号】1005-0019(2018)08-275-01

    计划生育技术服务是较为特殊的一种医疗服务项目，在临床中，因服务操作不当所造成的医患纠纷、护患纠纷非常多，作为一种以全面提高人口素质为目的的医疗服务项目[1] ......