【摘 要】目的：探讨医院管理中采用精细化管理的效果。方法：选择我院收治的125例患者为研究对象，根据管理方式的不同分为对照组与研究组，对照组62例采用常规管理，研究组63例采用精细化管理，观察两组管理差错事件发生情况、医院感染情况，统计患者投诉率和管理满意率。结果：研究组管理差错率、医院感染率及投诉率明显低于对照组，且满意率明显高于对照组(P<0.05)。结论：在医院管理中实施精细化管理能够减少管理差错事件发生，降低医院感染率及投诉率，并提升患者满意率，具有较高推广应用价值。

    【关键词】医院管理；精细化管理；医院感染

    【中图分类号】R473.12 【文献标识码】A 【文章编号】1005-0019(2018)13--01

    近年来，医疗水平大幅上升，医院竞争日益激烈，如何在竞争中占据优势地位，是目前医院管理工作的重点内容，而传统的医院管理方式在大多数情况下已无法满足患者的需求，因此，为提高患者满意度，必须对管理模式进行改革[1]。精细化管理作为一种科学、规范的医院管理模式，可通过利用标准化、程序化及数据化的管理手段 ......