【摘 要】

    目的：探讨提高门诊输液室患者满意度的护理方法。方法：纳入2017年4月-2018年2月我院90例门诊输液室患者，信封法分组，对照组予基础常规护理，实验组予系统化护理。比较两组门诊输液室患者满意水平；门诊输液等候时间、穿刺过程疼痛感受；护理前后患者焦虑情绪；输液过程不良反应发生率。结果：实验组门诊输液室患者满意水平高于对照组，P<0.05；实验组门诊输液等候时间、穿刺过程疼痛感受优于对照组，P<0.05；护理前两组焦虑情绪相似，P>0.05；护理后实验组焦虑情绪优于对照组，P<0.05。实验组输液过程不良反应发生率低于对照组，P<0.05。结论：系统化护理在门诊输液室护理中的干预结果确切，可减轻患者疼痛，缩短等候时间，减少输液过程不良反应发生率，提高患者满意度。

    【关键词】 门诊输液室患者；满意度；护理方法

    【中图分类号】R969.4 【文献标志码】

    B 【文章编号】1005-0019(2018)16-129-01

    门诊输液室是患者治疗重要场所 ......