4.3 服务医院的工作人员，营造积极向上的工作氛围

    医院文化建设是医院管理理念以及人文精神的重要体现，不管在什么条件下以人为本都是医院文化建设的重要基础。首先医院要把医务工作者放在首要位置，重视工作人员的想法和利益，通过各种途径了解医务工作者的所思所想，调动他们工作的积极性和主动性，使其对医院文化产生强烈的归属感和认同感。就拿职代会档案来说，医院每年都会召开相关的职代会，围绕员工福利、医院发展等话题进行深入探讨。借助职代会档案的形式关系着员工的切身利益，能让我们真正了解员工们关心的问题。通过员工的合理化建议，我们能够解决医院现有的问题，消除那些不和谐的声音，从而向员工和病患展现出一个更具人文情怀的医院形象。其次在医院内公开档案，更便于员工进行民主监督。通过院务公开的形式能够让工作人员更深入的了解到医院发展的现状，推动医院的人性化发展，使其向病患提供更专业的医疗服务。院务公开不仅要面向医院内部，更应该面向病患和社会，接受人民群众的监督。增强工作的透明性，能够激发工作人员的责任感，使其将个人的前途命运与医院的荣誉紧密联系在一起，从而更好的履行个人职责，为医院发展贡献自己的力量。

    4.4 利用医院档案更新服务理念 医护人员需急病人所急，想病人所想。医院的文化建设工作也应当抓住以病人为核心这一关键点。这一原则也是医院文化的终极表现。实际工作中，抓住这一关键点，不断更新服务理念，在诊疗活动中调动作者的参与意识，从而真正让患者主动参与到诊疗活动之中。这其实也能够在一定程度上提高某些病症的治愈率 ......