持续质量改进在血站采血护理中的应用价值

http://www.100md.com 2018年11月1日 《健康大视野》2018年第21期

     【摘 要】

    目的：探讨持续质量改进在血站采血护理当中的应用价值。方法：本血站实施持续质量改进的内容包括操作规程优化、优质护理服务、舒适的采血环境等。分别在2013～2015年和2016～2018年选取200名无偿献血者参与研究，以问卷调查的方式评估血站护理满意率。结果：持续质量改进前的护理满意率为93.00%，持续质量改进后的护理满意率为98.50%，差异有统计学意义(P<0.05)。结论：持续质量改进可有效提高无偿献血者护理满意率，值得推广。

    【关键词】 持续质量改进；血站；采血护理

    【中图分类号】

    R365 【文献标志码】

    A 【文章编号】1005-0019(2018)21-119-01

    血站指采集、储存血液，并向临床供血的医疗卫生机构。血站血源主要来自于公民，而血液大多用于临床患者。研究指出[1]，良好采血护理质量对提高献血者满意度，壮大献血队伍具有重要意义。为探讨持续质量改进在血站采血护理中的应用价值，现对200名无偿献血者进行研究，报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 于2013～2015年和2016～2018年各选取200名无偿献血者参与研究 ......