口腔科医师建立良好医患关系的探讨(2)
治疗结束后，可再次提示可能会产生的术后并发症，如外科手术后难免创口肿胀疼痛、佩戴固定矫治器后可能产生釉质脱矿等，使患者有一定的心理准备，避免术后产生相应症状时产生不安情绪。
3.2 对患者表现同理心
在口腔治疗中医师需要注意患者的心理状态及患病事实，对患者表现一定的关心和同理心，能让患者在治疗过程中感受到人文关怀同时减少对治疗的恐惧。对患者表达善意，反映积极的帮助态度，避免对患者随意发号施令或是因缺乏耐心而言语不当，否则难免使患者产生不满情绪进而引发医患冲突。当实际治疗方案与患者期待相悖时，可表示理解患者的观点 ......
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3.2 对患者表现同理心
在口腔治疗中医师需要注意患者的心理状态及患病事实，对患者表现一定的关心和同理心，能让患者在治疗过程中感受到人文关怀同时减少对治疗的恐惧。对患者表达善意，反映积极的帮助态度，避免对患者随意发号施令或是因缺乏耐心而言语不当，否则难免使患者产生不满情绪进而引发医患冲突。当实际治疗方案与患者期待相悖时，可表示理解患者的观点 ......
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