【摘要】本研究从心理学用户体验角度，选取MP4为目标产品，设计产品外观与功能测试提纲并进行深度用户访谈，得出目标用户对MP4的外观与功能测试结果及用户的产品需求和心理模型。旨在为MP4产品改进和完善提供心理学用户体验数据支持。

    【关键词】用户体验;产品外观测试;产品功能测试;用户心理模型

    【中图分类号】R181.3+2【文献标志码】A【文章编号】1005-0019(2019)02-219-01

    1前言

    用户体验是一种纯主观在用户使用产品过程建立起来的感受。由移动互联网和便携移动设备所催生的交互设计学科成为时下最热门的行业和新兴研究方向 (邓胜利，2008)。其中，以用户体验为中心的理念早已在国内外人机交互等设计领域广泛应用实践，把握该领域现状和发展趋势，是产品设计的关键。近年来，从心理学科角度关注用户需求和用户意向的用户体验研究逐渐应用广泛。本研究基于这样的社会背景，从心理学用户体验的角度进行MP4的产品外观与功能测试，以更好地改进产品。

    1.1MP4移动便携设备的产品特性

    在移动设备普及之前，人机交互的方式是非常正式的 ......