【摘 要】目的：观察优质护理在泌尿外科护理过程中的运用效果。方法：将120例泌尿外科患者随机分为对照组与观察组各60例，对照组实施常规护理，观察组采用优质护理服务，比较两组患者的平均住院时间、护理满意度。结果：观察组患者的平均住院时间明显少于对照组，两组差异具有统计学意义(P<0.05)；观察组患者的护理满意度明显高于对照组患者，两组差异具有统计学意义(P<0.05)。结论：在泌尿外科病房中实施优质护理服务能改善患者的心理状况，减少术后并发症，减少医患纠纷，提高患者的生活质量，值得临床推广。

    【关键词】优质护理服务；泌尿外科护理；效果观察

    【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1005-0019(2019)05--01

    泌尿外科临床常见疾病主要有泌尿系感染、泌尿系结石和前列腺增生症等，通常需要进行手术治疗。随着我国老龄化速度的加快，泌尿外科老年患者的数量呈现出逐年上升的趋势，因此临床上必须结合患者的实际情况，不仅要重视泌尿外科患者的治疗，还要重视泌尿外科患者的护理。近年来我院各科室均开展实施优质护理服务，泌尿外科也对患者进行了优质护理，尝试新模式下的护理程序，下面就实际体会与措施分析报告如下：

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    研究对象选择2016年8月到2017年6月我院泌尿外科收治的患者120例 ......