【摘 要】 目的：思考柔性管理在妇产科护理管理中的重要性。方法：抽取本院2016年10月到2018年10月收治的80例孕产妇，随机分为刚性组40例、柔性组40例。即刚性组使用刚性管理模式，柔性组使用柔性管理模式，比较孕产妇总满意度。结果：柔性组总满意度为100.00%，刚性组总满意度为87.50%，各数据间比较有意义(P<0.05)。结论：在妇产科孕产妇护理管理中，柔性管理能够提高其总满意度，保证医患关系、护患关系的协调性，值得推广。

    【关键词】 柔性管理；妇产科；护理管理；总满意度

    【中图分类号】

    R197.3 【文献标志码】

    A 【文章编号】1005-0019(2019)07-265-02

    伴随二胎政策的落实，新生儿出生率明显增长，而这也在显著提高妇产科工作量及工作难度。研究表明，妇产科和临床操作相结合，高负荷的工作状态，不仅要关注产妇、新生儿状态，还需肩负着巨大压力，即心理压力、工作压力。若未对此现象予以有效整改，则必将会对孕产妇护理造成影响，引起护患纠纷事件[1]。对此，抽取本院2016年10月到2018年10月收治的80例孕产妇，思考柔性管理在妇产科护理管理中的重要性。

    1 资料与方法

    1.1 基本资料

    抽取本院2016年10月到2018年10月收治的80例孕产妇 ......