【摘 要】 目的：文章主要针对突发公共卫生事件风险沟通现状进行研究分析，为改进和完善突发公共卫生事件风险沟通与管理提供依据。方法：采用典型抽样的方法，对山东省133个承担突发公共卫生事件风险沟通任务的卫生行政与专业机构的相关负责人进行问卷调查，运用描述性分析、内容分析对风险沟通现状以及建议等进行分析。结果：成立专家咨询组(15.04%)、对相关人员进行培训(16.54%)以及开展媒体信息(19.55%)和公众舆论(19.55%)的监测水平较低；与社会公众(62.41%)、其他相关部门(54.89%)以及媒体(48.87%)等沟通对象存在问题较多；新媒体背景下，风险沟通面临严峻挑战。结论：高度重视突发公共卫生事件风险沟通工作，针对机构计划与准备情况、沟通对象问题以及新媒体环境下的风险沟通能力进行提升。

    【关键词】 突发公共卫生事件；风险沟通；新媒体；内容分析

    【中图分类号】

    R249 【文献标志码】

    A 【文章编号】1005-0019(2019)07-274-01

    引言

    进入21世纪以来，我国突发公共卫生事件频频发生，在处理突发公共卫生事件中，风险沟通的有效应用，对于增强政府威信，疏导公众情绪，维护社会稳定等都起着非常重要的作用 ......