在肾内科护理管理过程中实施风险管理的价值分析(2)
1.3 观察指标 观察记录两组经护理管理中实施风险管理后的风险事件发生率、护理纠纷投诉率及护理质量评分等。护理质量评分以本院自制调查表进行评分，包括技能操作、沟通能力、基础护理、制度实施，各项满分均为100，分数越高说明质量越高。
1.4 统计学处理 应用SPSS15.0软件分析，风险事件发生率及护理投诉率为计数资料(n，%)，x检验，护理质量评分为计量资料，t检验，P<0.05差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 对两组风险事件发生率进行对比 研究组风险事件发生率4.44%低于对照组，P<0.05;见表1.
2.2 对两组护理质量评分对比 研究组护理质量评分高于对照组，差异P<0.05;见表2.
2.3 對两组护理投诉率进行对比 研究组护理投诉率(3/90)3.33%低于对照组(13/90)14.44%，P<0.05。
3 讨论
肾内科的患者多数病情比较危重，易反复发作且发展快速，患者预后差，在积极治疗的同时，给予风险管理也十分必要[5]。风险管理为目前新型的管理模式，慢慢广泛应用于临床，以人为本的里面，通过对风险事件的评估，加强管理措施，提高护理人员的综合素养，降低风险事件发生率。在对患者进行风险管理的过程中，应根据患者的实际情况制定护理方案，如对于翻身障碍的患者，易发生坠床，应给予患者防护栏设置，同时按摩消毒受压部位，减少压疮发生[6]。并对患者做好健康教育，及时处理不良事件，降低护理投诉和纠纷的发生率。本文研究结果显示，研究组风险事件发生率4.44%低于对照组，研究组护理质量评分高于对照组;研究组护理投诉率3.33%低于对照组14.44%，此结果说明，在肾内科护理管理过程中实施风险管理价值良好，降低风险事件发生率，减少投诉率，更加提高了护理质量，意义重大，值得临床推广。
参考文献
[1] 曾增，魏萍，魏铭.风险管理在肾内科护理管理中的应用价值研究[J].中国卫生产业，2019，16(02)：26-27.
[2] 王丽.风险管理在肾内科护理中的应用效果观察[J].三峡大学学报(自然科学版)，2017，39(S1)：212-213.
[3] 申屠俊.肾内科护理中实施风险管理的作用[J].中医药管理杂志，2017，25(09)：147-148.
[4] 邬燕莺.风险管理在肾内科护理中应用的效果分析[J].中医药管理杂志，2015，23(11)：95-97.
[5] 沈珊.风险管理在肾内科护理管理中的应用评价[J].中医药管理杂志，2015，23(11)：108-109.
[6] 汪向红.在肾内科护理工作中实施风险管理的效果分析[J].当代医药论丛，2015，13(04)：100-101., http://www.100md.com(张小燕)
1.4 统计学处理 应用SPSS15.0软件分析，风险事件发生率及护理投诉率为计数资料(n，%)，x检验，护理质量评分为计量资料，t检验，P<0.05差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 对两组风险事件发生率进行对比 研究组风险事件发生率4.44%低于对照组，P<0.05;见表1.
2.2 对两组护理质量评分对比 研究组护理质量评分高于对照组，差异P<0.05;见表2.
2.3 對两组护理投诉率进行对比 研究组护理投诉率(3/90)3.33%低于对照组(13/90)14.44%，P<0.05。
3 讨论
肾内科的患者多数病情比较危重，易反复发作且发展快速，患者预后差，在积极治疗的同时，给予风险管理也十分必要[5]。风险管理为目前新型的管理模式，慢慢广泛应用于临床，以人为本的里面，通过对风险事件的评估，加强管理措施，提高护理人员的综合素养，降低风险事件发生率。在对患者进行风险管理的过程中，应根据患者的实际情况制定护理方案，如对于翻身障碍的患者，易发生坠床，应给予患者防护栏设置，同时按摩消毒受压部位，减少压疮发生[6]。并对患者做好健康教育，及时处理不良事件，降低护理投诉和纠纷的发生率。本文研究结果显示，研究组风险事件发生率4.44%低于对照组，研究组护理质量评分高于对照组;研究组护理投诉率3.33%低于对照组14.44%，此结果说明，在肾内科护理管理过程中实施风险管理价值良好，降低风险事件发生率，减少投诉率，更加提高了护理质量，意义重大，值得临床推广。
参考文献
[1] 曾增，魏萍，魏铭.风险管理在肾内科护理管理中的应用价值研究[J].中国卫生产业，2019，16(02)：26-27.
[2] 王丽.风险管理在肾内科护理中的应用效果观察[J].三峡大学学报(自然科学版)，2017，39(S1)：212-213.
[3] 申屠俊.肾内科护理中实施风险管理的作用[J].中医药管理杂志，2017，25(09)：147-148.
[4] 邬燕莺.风险管理在肾内科护理中应用的效果分析[J].中医药管理杂志，2015，23(11)：95-97.
[5] 沈珊.风险管理在肾内科护理管理中的应用评价[J].中医药管理杂志，2015，23(11)：108-109.
[6] 汪向红.在肾内科护理工作中实施风险管理的效果分析[J].当代医药论丛，2015，13(04)：100-101., http://www.100md.com(张小燕)