【摘 要】 目的：探讨儿科护理中出现纠纷的原因及应对策略。方法：将2017年1月至2019年5月儿科出现的108例护理纠纷，采用自制调查问卷的方式，对护理纠纷的原因进行统计和分析，并制定相应的对策。结果：结果显示导致儿科护理纠纷产生的原因依次为护患沟通不良、护理差错和护理人员专业素养差、病房环境差、法律意识淡薄等。结论：为减少儿科护理纠纷的发生，护理人员还应加强沟通能力，提高自身的专业技能和工作责任感，减少护理差错的发生，改善病房住院环境，降低护理纠纷发生率。

    【关键词】 儿科护理纠纷;原因分析;对策

    【中图分类号】R473.72

    【文献标志码】A

    【文章编号】1005-0019(2020)02-247-01

    儿科作为医院科室中护患纠纷发生率最高的部门，减少护患矛盾，降低护理纠纷发生率，成为了科室护理管理工作的重要内容之一。由于儿科疾病的发病群体年龄较少，身体机能发育不完善，防御能力和药物耐受性较差，因此，在对患儿进行药物治疗时，还应严格按照医嘱进行合理用药。另外，患儿因治疗过程中哭闹、配合性差，也给临床护理带来了诸多困难[1]。为提高患儿及家属护理依从性，减少护理纠纷 ......