【中图分类号】 R493 【文献标志码】B 【文章编号】1005-0019(2020)05-224-01

    6S管理是现代经济社会发展过程中产生的一种科学的、行之有效的组织管理方法，对医院外树形象、内强素质、提升综合管理水平和竞争能力起着积极作用。所谓的6S就是：整理-将工作场所需要的物品和不需要的物品明确分开，并处理不需要的物品，工作岗位之摆放必需品。整顿-腾出时间，减少寻找时间，创造井井有条的工作秩序。清扫-清除污垢，将岗位变得干净、整洁，并预防污染源的发生，创造清爽的工作环境。规范-将所做的工作标准化、制度化、程序化、责任到人。素养-养成良好习惯，自觉遵章守纪，培育进取精神，树立团队意识。安全-消除安全隐患，保障患者和员工的安全。

    医院门诊是属于服务类的公共机构，如果医院满地垃圾会造成“破窗理论”的效应，病人或家属看到医院那么整潔干净，也不会有人忍心乱扔垃圾，这是医院推行精益6S的“标杆影响”效果。医院门诊地方大、部门之间区域分布零散，患者或家属寻找不容易，护理人员寻找物品也浪费大量时间，如果推行精益6S管理，可以减少寻找时间。医院门诊病人多，流程复杂，效率低，这时更需要导入精益6S管理才能更好的接诊，更快的就诊，节省人力成本。我院从2017年7月开始 ......