人性化护理在内科护理中的实施以及效果分析

http://www.100md.com 2020年3月15日 《健康大视野》 20206

     【摘 要】目的：本次实验将针对内科护理应用人性化管理方案，分析患者的病情改善成果。方法：本次实验选取了2019年1月-2019年6月前来本院进行疾病检查及治疗的患者为对象，经过内科检查需要开展对症治疗。在自愿参与实验调查的患者中，采用硬币随机法，对88例患者进行病情结果讨论。对照组患者采用常规护理措施，观察组则为人性化护理策略，分析患者的护理满意度。结果：从护理质量上看，观察组患者的焦虑情绪评分为(23.4±3.3)分，对照组为(28.5±3.7)分，组间对比差异较为显著，具有统计学意义(P<0.05)。与此同时，在护理满意度的调查上，观察组患者的满意度为95.45%(42/44)，明显优于对照组的84.09%(37/44)，人性化服务更好地满足了患者需求。结论：采用人性化护理策略有利于内科患者的病情管理，有助于生活质量的改善，整体满意度也有所提升，具有临床推广价值。

    【关键词】人性化护理;内科护理;效果分析

    【中图分类号】R473 【文献标识码】B 【文章编号】1005-0019(2020)06--02

    在医学技术发展下，人们的健康观念越来越强，对护理工作的要求也越来越高，这就要求医护人员采用多种方案提升护理服务质量。而人性化护理则能够根据患者病情差异性、性格特点来调整护理方案，有助于改善护患关系，提升护理依从性。本次实验选取了2019年1月-2019年6月前来本院进行疾病检查及治疗的患者为对象，经过内科检查需要开展对症治疗。在护理策略上报告如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 本次实验选取了2019年1月-2019年6月前来本院进行疾病检查及治疗的患者为对象，经过内科检查需要开展对症治疗。在自愿参与实验调查的患者中，采用硬币随机法，对88例患者进行病情结果讨论。其中，男性48例，女性40例，患者年龄在34-75岁之间，平均年龄为(50.6±4.3)岁。所有患者在入院后调查一般资料，组间对比上无明显差异，具有可比性(P>0.05)。

    1.2 护理方法 对照组采用常规护理模式，观察组则为人性化护理策略，在患者入院后使用通俗易懂的语言告知患者病情情况，并注意用词，防止造成患者过度紧張。其次，对患者提出的隐私需求、特殊要求尽量给予配合与满足，要尊重患者的选择，及时的沟通。针对情绪异常的患者更多的是鼓励和关心，并通过家人的关怀帮助其建立治疗信心，这也有利于良好护患关系的建立。针对内科疾病患者，其具有自身特点，在综合治疗中选择适宜的方案，控制并发症，加强防治结合，有利于提升护理安全性。如果有特殊状况，也需要对患者和家属做好解释工作，并及时纠正病情，将伤害降到最低。

    1.3 评价标准 本次实验需要对患者的焦虑状况进行评估，其采用SAS焦虑量表开展。在具体的测评内容上包括焦虑、害怕、惊恐、不幸福感、乏力、静坐不能、头晕心悸等，得分越高，说明焦虑情绪越为严重。随后，则对患者实施护理满意度的调查，了解人性化护理开展的有效性。

    1.4 统计方法 对内科患者的治疗结果进行讨论，以SPSS19.0专业计算软件为基础，确保实验数据的准确性、可靠性。针对焦虑情绪采用计量统计，在满意率上则为计数统计，以P<0.05为差异具有统计学意义。

    2 结果

    从护理质量上看，观察组患者的焦虑情绪评分为(23.4±3.3)分，对照组为(28.5±3.7)分，组间对比差异较为显著，具有统计学意义(P<0.05)。

    与此同时，在护理满意度的调查上，观察组患者的满意度为95.45%(42/44)，其中满意人数为25例，比较满意为17例;明显优于对照组的84.09%(37/44)，其中满意人数为19例，比较满意为18例，故而，人性化服务更好地满足了患者需求。

    3 讨论

    随着社会的发展，医学技术的进步，护理学业不断探索新的方向，人性化护理措施更加注重从患者角度思考问题，从而提升护理有效性和满意度。人性化护理的开展能够以患者为中心，坚持以人为本的基本原则，给予患者更为细致的照顾，关心患者的心理状况，推动治疗的科学化、人文化[1]。

    在本次实验中，力求对患者的各个方面的需求得到满足，人性化护理的落实体现在护理人员的一言一行中。例如，通过柔和的语气进行病情讲解，注意事项提醒。此外，在家属探视的过程中也要做好观察，更重要的是做好病情康复的护理指导，从患者、家属以及医院三方面加强重视疾病治疗，有利于防止复发。然而，患者理解医护人员的工作，特别是治疗手段能产生的实际作用，在结合患者经济状况的基础上给予建议，能够更好地符合患者的个人需求，这也是现代化护理中的内容之一[2]。只有关注患者的生理、心理两个方面，才能进一步提升医疗工作的整体质量，提升患者满意度。

    人性化护理的落实不是一句空口号，更多的是能够在提供基础医疗服务的基础上加强与患者的联系，将人文关怀融合在护理工作中，让患者切实的感受到护理人员的关心[3]。从本次护理结果中看，人性化护理策略也得到了患者的肯定。

    综上所述，采用人性化护理策略有利于内科患者的病情管理，有助于生活质量的改善，整体满意度也有所提升，具有临床推广价值。

    参考文献

    华正芳.人性化护理在内科护理中的应用效果观察[J].中外女性健康研究，2016(16)：81+87.

    哈斯也提·依沙克.人性化服务在内科护理中的应用价值探讨[J].世界最新医学信息文摘，2017，17(11)：201+207.

    潘晨.人性化护理在内科护理中的实施与效果观察[J].当代临床医刊，2017，30(02)：3013.(宋丽晶)

    百拇医药网 http://www.100md.com/html/paper/1005-0019/2020/06/248.htm