社区全科护士工作规范对护理工作质量的影响研究
【摘 要】 目的：研究社区全科护士工作规范对护理工作质量的影响情况。方法：选择2018年3月～2018年8月时段到本社区接受治疗的40例患者，10位护理人员开展常规护理工作;本社区于2018年9月～2019年2月开展社区全科护士工作规范干预(同上40例患者，10位护理人员)，开展前归为对照组，开展后归为观察组。对两组护理工作质量情况进行观察。结果：观察组基础护理水平、护理服务态度、语言沟通能力等护理质量评分均显著优于对照组(P<0.05)。结论：在社区医院中，行全科护士工作规范干预后，能够有效提升护理质量，确保社区医院工作顺利开展，为患者提供更为优质的服务。
【关键词】 工作规范;社区全科护士;护理质量
就全科医学而言，全科护士更是其全病种服务、全生程服务、全方位服务、全病程服务等的体现，慢性疾病管理的主要阵地是社区，所以护理工作开展的好坏尤为重要，这也给其提出了更高要求[1]。基于此，本文就社区全科护士工作规范对护理质量的影响情况开展研究，分析如下。
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1 资料与方法
1.1 一般资料
选择2018年3月～2018年8月时段到本社区接受治疗的40例患者，10位护理人员开展常规护理工作;本社区于2018年9月～2019年2月开展社区全科护士工作规范干预(同上40例患者，10位护理人员)，开展前归为对照组，开展后归为观察组。对照组：患者男23例，女17例，年龄26～70(38.68±2.03)岁;观察组：患者男24例，女16例，年龄25～70(38.70±2.01)岁。护理人员均为女性。患者组间各项资料进行统计学对比(P>0.05)，存在可比性。
1.2 方法
对照组接受常规护理工作;观察组开展社区全科护士工作规范干预，具体内容：①先制定培训计划，15天进行脱产学习，先培训护理人员礼仪举止、语言沟通技巧、人际交往能力等，以开展讲座方式帮助提高文化修养、伦理道德、人际关系以及语言文字修养;接着行自身责任、规章制的等培训。另外，开展理论课培训，内容主要包括慢性疾病护理、慢性疾病康复、社区卫生服务、社区紧急救护等;操作可主要包括如何心电图使用、换药技术、包扎、心肺复苏等，结合以上内容分阶段进行规范化训练，便于不断提升护理人员操作水平，且每位护理人员之间能够互相进行交流，分享经验等，只有当自身综合素质有所提高后，在实际工作中才能够有效提升效率以及质量。②由护士长等组建培训考核小组，对护理人员进行考核，考核主要包括工作态度、实践能力、理论水平、思想政治以及操作技巧等;护士长需要检查培训人员登记以及护理完成情况，并进行考核，合格者可进入下一阶段继续培训，未合格者，则继续之前培训;参加社区全科护士工作规范培训的护理人员不仅需要完成每一项基础护理措施的量化指标，还需要撰写论文等;每个月组织护理人员业务学习，随机抽查一些急救操作;每年末，护理部需要对相关人员情况进行考核，不合格者，首先需要取消评优资格，若连续3次都不合格，则解聘。
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1.3 观察指标
对两组护理工作质量情况进行观察。选择李克特5级量表进行评判，包括了基础护理水平、护理操作能力、语言沟通能力以及护理服务态度四项，每一项满分5分。
1.4 统计学方法
将数据纳入SPSS21.0统计软件中进行分析，计量资料比较采用t检验，并以(x±s)表示，若(P<0.05)则差异显著，有统计学意义。
2 结果
观察组基础护理水平、护理服务态度、语言沟通能力等护理质量评分均显著优于对照组(P<0.05)，见表1。
3 討论
在社区医院当中，全科护士是将患者健康作为中心，将患者家庭作为家庭，社区作为范畴，其面对对象有患者、家庭、团体，并将预防、护理康复等错位异体，帮助促进康复，而提供的一系列具有综合性、协调性护理工作[2]。
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本研究结果显示，观察组基础护理水平等护理质量评分情况均显著优于对照组，说明开展社区全科护士工作规范干预后有利于提升护理质量。通过全科护士工作规范的开展，护理人员的沟通技巧、各科知识的应用、问题得分析以及解决等综合能力均得到了显著提升，在开展过程中，会对护理人员进行培训(全面性、系统性)，确保其即便在不同岗位中，或者不同时间中，都能够有效胜任工作，有条不紊的开展护理措施，护理安全也得到了保证，此外，更是提高了工作效率以及质量，有利于促进患者康复[3-4]。
综上所述，在社区医院中，行全科护士工作规范干预后，能够有效提升护理质量，确保社区医院工作顺利开展，为患者提供更为优质的服务。
参考文献
[1] 沙继青. 基层医院综合护理的全科护理意识分析[J]. 大家健康旬刊， 2017， 11(2)：255-255.
[2] 周彩霞， 戴美玲， 蒋凤， 等. 知识和技能培训对社区护士糖尿病知信行及技能水平的影响[J]. 中华现代护理杂志， 2018， 24(34)：4126-4129.
[3] 马国珍， 莫蓓蓉， 邓惠玲， 等. "五全"护理模式对新诊断老年2型糖尿病患者医防融合健康管理效果的影响[J]. 国际医药卫生导报， 2019， 25(12)：1875-1878.
[4] 朱晓琳， 龙敏. 全科护理在神经内科相关疾病护理中的应用价值[J]. 国际护理学杂志， 2018， 37(11)：1487-1489., 百拇医药(赵春凤)
【关键词】 工作规范;社区全科护士;护理质量
就全科医学而言，全科护士更是其全病种服务、全生程服务、全方位服务、全病程服务等的体现，慢性疾病管理的主要阵地是社区，所以护理工作开展的好坏尤为重要，这也给其提出了更高要求[1]。基于此，本文就社区全科护士工作规范对护理质量的影响情况开展研究，分析如下。
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1 资料与方法
1.1 一般资料
选择2018年3月～2018年8月时段到本社区接受治疗的40例患者，10位护理人员开展常规护理工作;本社区于2018年9月～2019年2月开展社区全科护士工作规范干预(同上40例患者，10位护理人员)，开展前归为对照组，开展后归为观察组。对照组：患者男23例，女17例，年龄26～70(38.68±2.03)岁;观察组：患者男24例，女16例，年龄25～70(38.70±2.01)岁。护理人员均为女性。患者组间各项资料进行统计学对比(P>0.05)，存在可比性。
1.2 方法
对照组接受常规护理工作;观察组开展社区全科护士工作规范干预，具体内容：①先制定培训计划，15天进行脱产学习，先培训护理人员礼仪举止、语言沟通技巧、人际交往能力等，以开展讲座方式帮助提高文化修养、伦理道德、人际关系以及语言文字修养;接着行自身责任、规章制的等培训。另外，开展理论课培训，内容主要包括慢性疾病护理、慢性疾病康复、社区卫生服务、社区紧急救护等;操作可主要包括如何心电图使用、换药技术、包扎、心肺复苏等，结合以上内容分阶段进行规范化训练，便于不断提升护理人员操作水平，且每位护理人员之间能够互相进行交流，分享经验等，只有当自身综合素质有所提高后，在实际工作中才能够有效提升效率以及质量。②由护士长等组建培训考核小组，对护理人员进行考核，考核主要包括工作态度、实践能力、理论水平、思想政治以及操作技巧等;护士长需要检查培训人员登记以及护理完成情况，并进行考核，合格者可进入下一阶段继续培训，未合格者，则继续之前培训;参加社区全科护士工作规范培训的护理人员不仅需要完成每一项基础护理措施的量化指标，还需要撰写论文等;每个月组织护理人员业务学习，随机抽查一些急救操作;每年末，护理部需要对相关人员情况进行考核，不合格者，首先需要取消评优资格，若连续3次都不合格，则解聘。
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1.3 观察指标
对两组护理工作质量情况进行观察。选择李克特5级量表进行评判，包括了基础护理水平、护理操作能力、语言沟通能力以及护理服务态度四项，每一项满分5分。
1.4 统计学方法
将数据纳入SPSS21.0统计软件中进行分析，计量资料比较采用t检验，并以(x±s)表示，若(P<0.05)则差异显著，有统计学意义。
2 结果
观察组基础护理水平、护理服务态度、语言沟通能力等护理质量评分均显著优于对照组(P<0.05)，见表1。
3 討论
在社区医院当中，全科护士是将患者健康作为中心，将患者家庭作为家庭，社区作为范畴，其面对对象有患者、家庭、团体，并将预防、护理康复等错位异体，帮助促进康复，而提供的一系列具有综合性、协调性护理工作[2]。
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本研究结果显示，观察组基础护理水平等护理质量评分情况均显著优于对照组，说明开展社区全科护士工作规范干预后有利于提升护理质量。通过全科护士工作规范的开展，护理人员的沟通技巧、各科知识的应用、问题得分析以及解决等综合能力均得到了显著提升，在开展过程中，会对护理人员进行培训(全面性、系统性)，确保其即便在不同岗位中，或者不同时间中，都能够有效胜任工作，有条不紊的开展护理措施，护理安全也得到了保证，此外，更是提高了工作效率以及质量，有利于促进患者康复[3-4]。
综上所述，在社区医院中，行全科护士工作规范干预后，能够有效提升护理质量，确保社区医院工作顺利开展，为患者提供更为优质的服务。
参考文献
[1] 沙继青. 基层医院综合护理的全科护理意识分析[J]. 大家健康旬刊， 2017， 11(2)：255-255.
[2] 周彩霞， 戴美玲， 蒋凤， 等. 知识和技能培训对社区护士糖尿病知信行及技能水平的影响[J]. 中华现代护理杂志， 2018， 24(34)：4126-4129.
[3] 马国珍， 莫蓓蓉， 邓惠玲， 等. "五全"护理模式对新诊断老年2型糖尿病患者医防融合健康管理效果的影响[J]. 国际医药卫生导报， 2019， 25(12)：1875-1878.
[4] 朱晓琳， 龙敏. 全科护理在神经内科相关疾病护理中的应用价值[J]. 国际护理学杂志， 2018， 37(11)：1487-1489., 百拇医药(赵春凤)