【摘 要】 目的：研究人文关怀在急诊预检分诊病情为三、四级患者中的护理应用效果。方法：选取 2018 年 1 月至6月、2018年7月至12月在我院急诊就診分诊病情为三、四级患者 各100例，分为观察组和对照组，对照组在急诊预检分诊中采取常规护理，观察组在对照组基础上实施人文关怀护理。比较两组候诊时间紧，确诊时间及护理满意度。结果：观察组候诊时间、确诊时间均短于对照组，差异有统计学意义(P<0.05);观察组护理满意度为95%，显著高于对照组的76%(p<0.01)。结论：在急诊预检分诊病情为三、四级的患者中，应用人文关怀护理可缩短患者候诊时间，提高患者护理体验。

    【关键词】 人文关怀护理;急诊预检分诊

    【中图分类号】R473

    【文献标志码】B

    【文章编号】1005-0019(2020)19-243-02

    预检分诊指急诊分诊人员根据患者病情的轻重缓急，安排患者的诊疗次序，使患者在相应区域得到及时诊治，即一、二级病情的患者立即转至急诊抢救室抢救，治疗;三、四级病情患者在优先诊疗区和普通诊疗区候诊[1]。近年来，我国急诊就诊人数逐年增长，三、四级病情患者尤为增多，患者及家属常因未及时得到处置 ......