【摘 要】目的：探讨流程重组在CT检查预约登记中的实践应用。方法：选取2018.09-2019.10间，在我院CT检查预约登记的130例患者，随机分为常规流程检查的对照组，和流程重组的观察组，每组各65例患者，比较两组患者预约时间、检查等待时间和住院满意度。结果：流程重组的患者住院满意度显著高于对照组，(P<0.05);且观察组患者预约时间和检查等待时间也均低于对照组，(P<0.05)。结论：流程重组在CT检查预约登记中，能够有效的优化检查服务的流程，改善登记预约流程，值得推广。

    【关键词】流程重组;CT检查;预约登记

    【中图分类号】R58 【文献标识码】A 【文章编号】1005-0019(2020)20--02

    CT检查预约，主要是为患者提供医疗服务、疾病诊断的环节，其服务质量的好坏，是直接影响医院社会形象和经济效益的重要因素。目前，我国每天需要进行CT检查的人数逐渐增多，而医院的CT室登记预约窗口工作，由护士负责，除了需要完成CT增强扫描前的准备工作 ......