【摘 要】 目的：观察和研究借助护患沟通技巧实施护理服务在骨科护理中的临床应用效果情况。方法：随机抽选2018年01月-2020年01月，在我院接受治疗的113例骨科患者。数字表法随机分为对照组(53例)和观察组(60例)两组，对照组予以常规护理，观察组在常规护理的同时运用护患沟通技巧，对比分析两组的护理纠纷情况以及满意度情况。结果：经过护理，观察组的护理纠纷率(1.67%)显著低于对照组(13.21%)，护理总满意度(93.33%)明显高于对照组(79.25%)，差异明显，P<0.05，均具有统计学意义。结论：骨科患者在临床护理服务中借助护患沟通技巧，能够更好的减少护患纠纷，提高患者满意度，具有较高的临床应用价值。

    【关键词】 骨科;护患沟通技巧;应用效果

    【中图分类号】R473.74

    【文献标志码】A

    【文章编号】1005-0019(2020)22-166-01

    护理纠纷一直是临床护理工作中一项难点问题，而骨科患者由于其存在行动不便、卧床、生活自理能力下降等特点，再加上患者极易出现烦躁、焦虑等负性情绪 ......