【摘要】管理的一般法则是科学,那么管理中的细节就是艺术,因为细节的表现力最强,细节的宝贵价值在于它是独创的,独一无二的。在医院管理逐渐向科学化、制度化、规范化过度的情况下,细节管理凸显它的独特魅力,它是医院一双隐形的翅膀,赋予医院发展无穷的力量。

    【关键词】细节管理 医院管理

    中图分类号:R197 文献标识码:B 文章编号:1005-0515(2010)03-094-01

    医院管理涵盖人员、技术、设备、财经等多方面,细节管理属于哪一类呢?不言而喻,细节管理存在于以上各个方面,卫生部倡导的医院管理年活动的深入开展使各家医院的管理工作逐渐步入规范化、科学化的轨道,然而在此基础上,谁抓住了细节,谁就获取了通往成功的“金钥匙”。

    细节管理与医院的规模、等级、技术水平没有必然的联系,只是医院的办院方针、服务理念、职工素质、管理水平的外化表现,是医院软实力的体现,细节管理的核心应是“以病人为中心,不断提高医疗质量,不断提高医院的工作效率” ......