【关键词】 护患交流 环境 言语 体态言语 交流技巧

    中国分类号:R471.96 文献标识号:B 文章编号:1005-0515(2010)10-200-02

    护患关系是护理过程中涉及范围最广泛、影响因素最复杂的一种人际关系,它是护士与病人及其亲友在一种特殊环境中交感互动所形成的短暂的人际关系。默契、良好、融洽的护患关系更是病人坚定康复信念并战胜病痛的主要精神支柱。护士要成功地帮助病人达到预期健康水平,有赖于她有效地与人交流的能力,即在与病人建立工作关系的过程中,能熟练地运用各种交流技巧。一名高效率的护士,应十分重视和洞悉关爱艺术并能灵活地运用之。本文就护患交流中的几个要素进行讨论:

    1 环境

    一个人因病住院往往对其本人及其家庭会造成很大的影响。家庭与医院的环境转换可使病人身心发生变化,如病人会体验到焦虑与恐惧。因为住院是一种应激,可使病人得到精神上的安慰,同时也可降低病人的精神健康水平。他们不仅仅以自己内部的应变能力看待疾病,而且也取决于他们如何得到环境的帮助。良好的环境可以创造一种轻松、易接受的氛围 ......