护理文化是医院文化的重要组成部分,是护理人员在护理实践中形成的文化心态、职业规范和职业道德,是护理组织在特定的护理环境下,逐渐形成的共同价值观、基本信念、行为准则以及与之相适应的制度载体的总和[1]。护理管理是医院工作的重要环节,如何使医院护理文化建设价值在医院护理管理中产生社会效益和经济效益,提高护理人员综合素质,是值得护理管理者思考的问题。

    1抓表层物质文化,促护理人员外在形象的提升

    表层的物质文化,主要是护理人员的外部形象,如护理人员的仪表、着装,护理器具设备及工作环境等[1]。护理物质文化是护理文化的硬件部分,是形成制度文化和精神文化的必要条件[2]。护理工作是医院的前沿,塑造良好的护士形象是护士有关要素在社会上的外观体现,直接影响患者对医院的总体印象。

    1.1树人员形象随着时代的发展、社会需求不断发生演变,护士形象的内涵也在不断地充实与更新。规范的护士形象,首先应该从服饰、仪表、礼仪等方面进行培训。要求做到服饰整洁、端庄得体、淡妆上岗,给人一种安全感和亲切感,以良好的职业形象满足人们不同的审美需求和心理需求。

    1.2树医院形象医院护理文化要紧跟医院文化整体迈进,在提升人员外在形象的同时,改善护理器具设备及护士工作环境,要充分利用电视、广播、报纸、户外广告牌、医院简介手册等进行宣传。同时,兼顾医院硬环境、医德医风、医疗质量、服务态度的改善和提高,尤其是增设人文关怀的项目和设施,使整个环境让病人感觉到温馨和舒适 ......