我院门诊中心治疗室输液病人较多，每天大约有将近200多人，药物的种类、量也较多，即使在严格“三查七对”制度执行下，仍有一些护理不安全事件的发生,护理人员稍不留意就可能引发病人的不满或投诉，导致护患纠纷，给护理工作带来困扰，给医院造成不良的社会影响和经济损失，如何防范和避免纠纷的发生是医护面临的新课题。增强护士的综合素质，增强风险意识，确保医疗安全，避免护理纠纷与事故的发生，以维护良好的护患关系，从而更好地开展护理工作，完善护理服务，将责任意识融入到平时的日常工作中，现将防范措施报告如下：

    1 学习卫生法规，加强道德修养

    护理人员应自觉、认真地学习有关卫生法规，如《医疗事故处理条例》等有关内容，在护理实践中增强法律意识和自我保护意识，不违反护理操作规程，同时，要加强道德修养，以高尚的医德，良好的修养认真履行工作职责。用真诚善良之心尊重、同情、理解、关爱病人，真正做到急病人之所急 ......