【摘要】目的 探讨急诊室风险管理中的细节管理措施。方法 针对急诊科常见的护理风险问题，提高护理人员防范意识，制订相应规章制度，加强技能培训，做好急救物品与仪器的管理，注重沟通技巧，鼓励护士如实呈报风险事件等。体会 风险管理中的细节管理有利于提高急诊护理质量，为病人提供安全、优质的服务。

    【关键词】急诊 护理风险 细节管理

    中图分类号：R47文献标识码：B文章编号：1005-0515(2011)2-253-01

    急诊科患者疾病种类繁多，病情危重、复杂多变，工作预见性难，存在许多不安全因素，影响护理质量，因此急诊科属于高风险科室[1]。护理风险始终贯穿在护理操作、处置、配合抢救等各个环节和过程。因此在急诊科护理工作中，注重护理风险管理中的细节管理，有

    效控制护理风险，提高护理质量，减少护患纠纷。

    1 急诊科常见的护理风险问题

    1.1 组织管理因素

    护理工作制度、岗位职责分工、工作流程存在漏洞和缺陷，可以导致护理工作的盲目性和随意性，从而增加风险。如果上述护理规章制度非常健全，但管理的力度不够，对护理的规章制度执行力不强，也可导致护理风险的发生 ......