【关键词】院前急救 医患纠纷 对策

    中图分类号：R197文献标识码：B文章编号：1005-0515(2011)2-270-02

    院前急救是指伤病员进入医院以前的医疗急救。院前急救护理作为急诊医疗的首要环节显得尤为重要，由于院前急救护理工作的特殊性：社会性强、时间紧急、随机性强、急救环境条件差[1]、院前急救车辆及设备、医疗质量、技术水平、服务态度、工作责任心等因素的影响极易造成医患纠纷。因此只有加强院前急救知识的学习和技术的培训，做好院前急救,才能最大限度地减少和杜绝医患纠纷发生。

    1 院前急救的医患纠纷原因

    1.1 管理方面的原因 质量管理是护理安全管理的核心,管理制度不完善。质量监控不力都是造成护理不安全的重要因素[2],如管理层不重视各种急救制度的建立健全,约束力不够,督促不够，对患者存在的安全隐患缺乏预见性或质量监控不力造成有章不循、违反操作常规、急救程序及技术操作不熟练等,都是造成护理工作不安全的因素。

    1.2 护士方面的原因

    1.2.1 法律观念淡漠 随着社会的进步,人们的文化知识水平不断提高和法律知识的普及 ......