[摘要]目的探讨PDCA循环法在特需病房中的应用。方法 结合特需病房的工作特点,对住院患者按PDCA的循环法实施护理。结果 患者及家属对护理的满意度明显提高。结论 PDCA循环法的应用提高了护理服务质量,体现了护士的综合素质,充分发挥了护士的主观能动性。

    [关键词]PDCA;特需病房;应用

    [中图分类号] R473[文章标识码]A[文章编号]

    随着市场经济的发展和医疗改革的进一步深化,我院于2007年7月开设了特需病房,收治有特殊需求或较高层次的患者。因此对护理人员的要求也大大提高了,但是由于护理人员的缺乏和队伍素质参差不齐,使我们的护理质量很难在长时期保持在一个较高的水平。为了提高我们的护理质量充分发挥护士的主观能动性,我科将PDCA(计划plan,执行do,检查cheek,处理action)循环法应用到特需病房的管理中,取得了良好效果。现报道如下:

    1 资料与方法

    1.1一般资料

    选择2007年7月—2008年7月在我科特需病房住院的患者100名,男性54名,女性46名,年龄18—90岁,平均年龄58.6岁 ......