[摘要]目的探讨手术室存在的风险事件。方法成立风险管理小组,识别风险事件,分析风险事件产生的因素,针对其原因从严格护士准入制度、注重人文关怀、加强风险意识教育、规范护理文书记录等七个方面加强风险管理,减少风险事件发生。结果 提高了护理服务品质,改善了护患关系,提高了护理质量,保证了护理安全。

    [关键词]手术室; 护理风险事件

    [中图分类号] R471[文献标识码]A [文章编号] 1005-0515(2010)-10-137-01

    随着公众健康知识水平的提高,法制意识的增强,如何加强护理风险管理、减少差错事故发生,提高护理质量、促进护理服务安全,是护理管理者面临的重要课题。手术室是为病人提供手术的场所,在护理服务行为中存在着极高的护理风险。现代护理发展要求手术室要为手术患者提供最到位的物品设施,最安全的手术治疗,最周到的人文关怀,并为手术医生提供最优质的手术配合,从而使医疗护理工作圆满完成,而手术室护理管理的好坏不仅影响手术的顺利完成,更直接影响到患者的生命安全和治疗效果[1]。我科自2007年7月至2010年7月应用风险管理理论,加强手术室护理质量管理,取得了良好的效果。现报告如下。

    1 方法

    1.1成立手术室护理风险管理小组:设组长1名(由护士长担任),组员由专科组长和部分带教老师组成。风险管理小组的主要职责:(1)每月召开例会,共同讨论、分析并确定风险事件。(2)制定风险干预措施。(3)监督各专科护士是否遵守操作规程,有无风险行为。

    1.2 识别护理风险,确定护理风险事件。 护理风险识别是护理风险管理的第一步。护理风险管理包括护理业务、护理组织机构、工作环境安全、处理公众意见和投诉等内容[2] ......